いつも青森ワッツへの熱いブーストありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症により、2020年2月26日(木)に公益社団法人ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ(Bリーグ)が決定いたしましたB1リーグ戦・B2リーグ戦の開催延期に伴い、第26節のチケットをご購入頂いたお客様へチケット購入代金の払い戻し手続きのご案内をいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが下記詳細をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

チケットの払い戻し方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。
尚、払い戻しに関しては、3月7日または3月8日の日付が入っているチケットが対象となりますので、ご了承ください。

■払い戻し対象試合

B2 第26節　3月7日(土)・8日(日)　vs.仙台89ERS　＠青森県武道館

◇購入方法別の払い戻しについて

【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【2】シーズンパスのお客様
【3】プレイガイドでご購入のお客様
【4】青森県内百貨店・試合会場で前売券をご購入のお客様
 

【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様

■払い戻し対象について
　※払い戻し金額対象
・チケット代金(税込)
・システム利用料(110円／枚)

※払い戻し金額対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください。
・コンビニ決済手数料(220円／件)
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用

■払い戻し方法について
●払い戻しの申請について
お申込みは不要です。お支払い方法によって、お手続き手順が異なります。

※注意事項
B.スマチケのマイチケットの表示について
チケットについては試合日を過ぎますと、B.スマチケのマイチケットの表示がされなくなります。購入履歴についてはB.LEAGUEチケットのマイページの購入履歴→申込履歴(メニューバーから選択)でご確認ください。

(1)クレジットカード支払いの場合

クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして、払い戻しが行われます。

■払い戻しの時期
3月1週目から2週目にかけて順次処理が実行されます。
ただし、2月28日の試合から順次処理を致しますため、2月28日の試合と、3月11日の試合と両方ご購入されているお客様においては、クレジットカード明細に反映される時期が異なる場合がございます。

■注意事項
※内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされた後日、払い戻しが行われる場合があります。
※明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。それらのお問合せについては、必ず契約クレジットカード会社にお問合せいただくよう、お願い致します。
※キャンセル処理を行った際にクレジット会社側でエラーが発生し、キャンセル処理が行えない場合がございます。その場合、パスレボ株式会社からメールにてご連絡し、クレジットカードの取引キャンセルからCASH POST(キャッシュポスト)での払い戻しを購入時のメールアドレス宛にご案内いたしますので、ご了承ください。(送信アドレス：customer_support@mc.psrv.jp。こちらのメールアドレスが受信できるよう予めドメイン受信設定をお願いいたします。)

(2)コンビニエンスストア支払いの場合

コンビニ決済の払い戻しには株式会社イーコンテクストのサービス「CASH POST(キャッシュポスト)」を利用いたします。

【CASH POST(キャッシュポスト)ご利用手順】
①入金先申請フォームのご案内
・ご購入時のメールアドレス宛に、「CASH POST(キャッシュポスト)」のお手続きメールが配信されます。
・お手続きメールに、払い戻し手続きに関する詳細申込フォームをのご案内がございます。

■メール配信時期
4月1日～4月10日にかけて、ご購入時のメールアドレスに、払い戻し手続きに関する詳細申込フォームをご案内いたします。(キャッシュポストご案内の送信アドレス：cashpost@psrv.jp。こちらのメールアドレスが受信できるよう予めドメイン受信設定をお願いいたします)

③キャッシュポストの手続きの流れ
以下の2種類の方法で、受け取りが可能です。
①でお客様がキャッシュポストの手続きメールを受信後、指定のURLからお手続きとなり、受付番号を入力後、「銀行振込、またはローソン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いします。
※ローソン店舗での払い戻しは、「払い戻し総額が1万円未満」のみ利用可。「1万円以上」の場合は、銀行振込のみとなります。

詳細なお手続きの流れは、こちらをご確認ください。
銀行振込　 http://www.econtext.jp/support/cp/bk/
ローソン店舗　http://www.econtext.jp/support/cp/co/

■キャッシュポスト関連の注意事項
・キャッシュポストでの払い戻しの場合、口座番号を間違えて入力すると正しく払い戻しが行われません。ご自身の口座番号を正確にご入力ください。
・お客様が誤った口座番号を入力し払い戻しが行われなかった場合、再度ご対応をお願いすることがございます。その際、払い戻し手数料はお客様負担となりますことをご了承ください。

〈B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口〉
キャッシュポストからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
※問い合わせフォームは3月5日(木)12:00からの開設となります。

【2】シーズンパスのお客様

(1)フルシーズンパスをご購入のお客様

振替試合の詳細は今後発表となりますが、振替試合にてご利用いただけます。

(2)ねぶたパスをご購入のお客様

振替試合の詳細は今後発表となりますが、津軽地区の会場に限らず振替試合にてご利用いただけます。

【3】プレイガイドでご購入のお客様

 (1)チケットぴあ

●受付期間
3/9(月)12:00～3/19(木)23:59
◆払い戻し対象内容
・チケット代金
・システム手数料
・発券手数料
※コンビニエンスストアに支払ったコンビニエンスストア決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
■注意事項
※チケット半券がもぎられていないチケットのみが対象です。
▼ご購入方法によって払い戻し手順が異なります。下記URLの案内に従って払い戻し受付期間内に手続きをしてください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

(2)ローソンチケット

●受付期間
3/9(月)10:00～3/19(土)23:59
チケットをお受け取りいただいたローソン・ミニストップ店舗での払い戻しとなります(24時間可)
◆払い戻し対象内容
・チケット代金
・発券手数料(手数料券必要)
・システム利用料(手数料券必要)
※郵送で購入された場合の郵送費は払い戻し不可
■注意事項
※チケット半券がもぎられていないチケットのみが対象です。
▼Loppiの操作方法は以下よりご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
ローソンチケット／TEL：0570-000-777(全日10:00～18:00)
※2020年3月3日(火)～2020年3月15日(日)の間は11:00～18:00

(3)CNプレイガイドのWEB、及びファミリーマート店頭での直接購入

●受付期間
3/11(水)10:00～3/21(土)22:00
◆払い戻し対象内容
・チケット代金
・発券手数料
・システム利用料
■注意事項
※チケット半券がもぎられていないチケットのみが対象です。
▼下記をご確認ください。
http://cncn.jp/refund/

(4)セブン-イレブン店頭での直接購入

●受付期間
3/11(水)10:00～3/21(土)23:59
◆払い戻し対象内容
・チケット代金
・発券手数料
・システム利用料
■注意事項
※チケット半券がもぎられていないチケットのみが対象です。
▼下記をご確認ください。
http://7ticket.jp/go/i000007

【4】青森県内百貨店・試合会場で前売券をご購入のお客様

(1)以下の試合日程の際に、試合会場にて払い戻しをさせていただきます。
・3月14日(土)～3月15日(日)　＠八戸市東体育館
・3月28日(土)～3月29日(日)　＠五所川原市民体育館
当日券販売ブースにてご対応致します。
ご来場いただきましたら当日券販売ブースにてチケットをご提示ください。
※3/12更新
無観客での試合開催が決定した為、4月開催予定の会場にて払い戻しのご対応をいたします。

(2)上記の2試合にご来場が不可能な場合にお振込にて払い戻しをさせていただきます。
●受付期間
3月9日(月)～3月19日(木)
チケットとお振込先の口座名等をご記入いただき郵送にてお送りください。
1.お振込先
2.預金種目
3.口座番号
4.口座名義(フリガナ)
5.住所
6.電話番号

◆チケット送付先
〒038-0012
青森県青森市柳川1丁目4-1　青森港旅客船ターミナルビル2F
青森スポーツクリエイション株式会社
青森ワッツ事務局　チケット係宛

■注意事項
・ご購入されたご本人様が必ずお申込みください。
・半券が切り取られたチケットは払い戻しの対象外となりますのでご了承ください。

本件に関するお問い合わせ先

青森ワッツ事務局　チケット係
Eメール：info@aomori-wats.com
電話：017-763-0551
営業時間9:00～18:00(土日祝除く)