【重要】第30節福島戦（4/9・10）観戦チケット払戻しについて
いつも熱いご声援ありがとうございます。
2022年4月8日(金)に「【重要】第30節ホーム福島戦開催中止のお知らせ」にてご報告させていただきました通り開催中止となりました、4月9日（土）・10日（日）開催「B.LEAGUE 2021-22シーズン B2リーグ戦 第30節 青森ワッツvs.福島ファイヤーボンズ」戦の観戦チケット払い戻し方法についてご案内いたします。
チケットの払い戻し方法は、購入方法により異なりますのでご注意ください。
尚、払い戻しの対象となるのは、4月9日・4月10日の日付が入っているチケットが対象となりますので予めご了承ください。
■払い戻し対象試合
【B.LEAGUE 2021-22シーズン B2リーグ戦 第30節】
■対戦
青森ワッツvs.福島ファイヤーボンズ
■開催日時
4月9日（土）18:00 TIP OFF
4月10日（日）14:00 TIP OFF
■会場
むつマエダアリーナ
■購入方法別の払い戻しについて
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【2】シーズンパスのお客様
【3】プレイガイドでご購入のお客様
【4】青森県内百貨店・試合会場で前売券をご購入のお客様
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
■お手続き方法
お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。
(1)クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いの方
(2)コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。
■払い戻し対象金額
・観戦チケットの代金(税込)
・システム利用料(220円(税込)／枚)
■払い戻し金額対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください。
・コンビニ決済手数料(5万円未満220円(税込)／件、5万円以上440円(税込)／件)
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
(1)クレジットカードおよびPayPayで観戦チケットの代金をお支払の方
お客様の払戻申請は不要です。
払い戻し完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
・クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定している口座へ自動的キャンセル扱いとして支払いが行われます。
・PayPayでお支払いの場合
お支払のPayPayアカウントへ払い戻しが行われます。
■払戻時期
払戻作業は2022年4月18日（月）までに完了予定です。
■注意事項
＜クレジットカードへの払い戻し＞
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、4月18日（月）までに行われた払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、4月18日（月）付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
＜PayPayへの払い戻し＞
・PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」より払戻内容のご確認をお願いいたします。
※キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください（差出人メールアドレスは「bleague-ticket@mc.psrv.jp」となります）
(2)コンビニエンスストアで観戦チケットの代金をお支払いの方
2022年4月19日（火）にご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。
受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払戻をいたします。
GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」をご利用いただきます。
※昨シーズンからサービス変更しておりますので下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
noreply@gmo-pg.com
■GMOPG 送金サービスご利用手順
①入金先申請フォームのご案内
＜メール配信時期＞
4月19日（火）にご購入時のメールアドレスに入金先申請フォームをご案内いたします。
＜お申込み有効期限＞
配信日から10日以内です。期限を超えると、払戻ができかねます。
＜配信元アドレス＞
noreply@gmo-pg.com
※GMOPG 送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。
＜メールの件名＞
【B.LEAGUEチケット】払戻のご案内 yyyy-mm-dd（試合日）-AW(クラブコード）-XXXX）
※件名の詳細
・yyyy-mm-dd：試合日
・AW（クラブコード：ホームクラブ表示
※当クラブのアルファベット2文字は「AW」になります。
・XXXX：GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ
＜ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合＞
上記配信日から5日以内に「送信アドレス（noreply@gmo-pg.com）を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。
お問い合わせフォーム：https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
②入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ
＜必要な情報＞
・払い戻しを受ける銀行口座 ※銀行口座での払戻希望者のみ
・該当チケットの注文ID（B.LEAGUEチケット購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字）
※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客さまは、件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。
※青森ワッツのクラブコードは、「AW」となります。
＜お手続き手順＞
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いいたします。
※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDを入力する必要がございますので、予めご準備ください。
＜手続き期限＞
※お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続をお願いいたします。
＜払戻上限金額＞
・セブンイレブン店舗：払戻総額が10万円以下のみ利用可
・銀行振込：払戻金額の上限はなし
【銀行振込によるお受取り手続き】
【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き（払戻総額が10万円以下のみ利用可）】
https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.html
の【セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について】をご参照ください。
■注意事項
※ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
※受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払戻がされません。 必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
※受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払戻の再手続はできません。必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
※口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。
・払戻金額が3万円未満：370円（税込）
・払戻金額が3万円以上：480円（税込）
■B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口
GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
【2】シーズンパスのお客様
『全地域』および津軽地区の『ねぶたパス』をご購入のお客様が対象となります。
■払い戻し方法
下記の2つからご選択ください。
※今後の開催状況を確認の上で、改めてお知らせいたします。
①選手着用のサイン入りウェアを希望されるお客様
ご購入いただきました座席の料金と中止になった試合数に応じて、実際に選手が着用したウェアに
サインを入れて進呈いたします。
※選手のご選択は出来ませんので予めご了承ください。
②ご返金を希望されるお客様
ご購入時の金額の1試合単価×中止試合の日数分のチケット代金をご返金いたします。
ご返金はお振込みにてご対応いたします。
※お振込手数料はご購入者様のご負担となりますのでご了承くださいますようお願いいたします。
【3】プレイガイドでご購入のお客様
(1)ローソンチケット
■受付期間
4月18日（月）10:00～4月28日（木）23:59
チケットをお受け取りいただいたローソン・ミニストップ店舗での払い戻しとなります(24時間可)
■払い戻し対象内容
・チケット代金
・発券手数料(手数料券必要)
・システム利用料(手数料券必要)
※郵送で購入された場合の郵送費は払い戻し不可
■注意事項
※チケット半券がもぎられていないチケットのみが対象です。
▼Loppiの操作方法は以下よりご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
＜お問い合わせ＞ローソンチケットインフォメーション
http://l-tike.com/contact/
(2)CNプレイガイドのWEB、及びファミリーマート店頭での直接購入
■受付期間
4月18日（月）10:00～4月28日（木）22:00
■払い戻し対象内容
・チケット代金
・発券手数料
・システム利用料
■注意事項
※チケット半券がもぎられていないチケットのみが対象です。
▼下記をご確認ください。
http://cncn.jp/refund/
(3)セブン-イレブン店頭での直接購入
■受付期間
4月18日（月）10:00～4月28日（日）23:59
■払い戻し対象内容
・チケット代金
・発券手数料
・システム利用料
■注意事項
※チケット半券がもぎられていないチケットのみが対象です。
▼下記をご確認ください。
http://7ticket.jp/go/i000007
【4】青森県内百貨店・試合会場で前売券をご購入のお客様
(1)以下の試合日程の際に、試合会場にて払い戻しをさせていただきます。
・4月23日（土）・24日（日）＠マエダアリーナ
当日券販売ブースにてご対応致します。
ご来場いただきましたら当日券販売ブースにてチケットをご提示ください。
(2)上記の試合にご来場が不可能な場合にお振込にて払い戻しをさせていただきます。
■受付期間
4月18日（月）～4月28日（木）
チケットとお振込先の口座名等をご記入いただき郵送にてお送りください。
1.お振込先
2.預金種目
3.口座番号
4.口座名義(フリガナ)
5.住所
6.電話番号
■チケット送付先
〒038-0012
青森県青森市柳川1丁目4-1 青森港旅客船ターミナルビル2F
青森スポーツクリエイション株式会社
青森ワッツ事務局 チケット係宛
■注意事項
・ご購入されたご本人様が必ずお申込みください。
・半券が切り取られたチケットは払い戻しの対象外となりますのでご了承ください。
本件に関するお問い合わせ先
青森ワッツ事務局 チケット係
Eメール：info@aomori-wats.com
電話：017-763-0551
営業時間9:00～18:00(土日祝除く)
